Les orages d'été de la région lyonnaise, parfois accompagnés de grêle, mettent les toitures-terrasses à rude épreuve : évacuations saturées, membranes blessées, relevés arrachés par le vent. Voici comment réagir.
Pendant et juste après l'orage
- Ne montez pas sur la toiture tant que l'orage n'est pas passé, et jamais sans protection contre les chutes.
- À l'intérieur, coupez l'électricité des pièces touchées, protégez meubles et sols, placez des récipients.
- Photographiez les dégâts intérieurs et, si l'accès est sûr, la toiture.
Ce qu'il faut vérifier sur la toiture
- Évacuations et trop-pleins : feuilles, grêlons ou débris qui les bouchent
- Membrane : impacts, perforations, granulats arrachés sur les autoprotections
- Relevés et couvertines : décollements, pièces arrachées par le vent
- Lanterneaux et exutoires : vitrages ou coupoles cassés
- Équipements : supports de climatisation ou antennes déplacés
Déclarer le sinistre
Les dommages causés par la tempête, la grêle ou le poids de la neige relèvent en général de la garantie « tempête, grêle, neige » des contrats d'assurance. Déclarez le sinistre à votre assureur rapidement, en principe dans les 5 jours ouvrés, avec photos et, si possible, un premier constat d'un professionnel. Si un arrêté de catastrophe naturelle est publié, des règles et délais spécifiques s'appliquent.
Mise hors d'eau puis réparation
En cas d'infiltration active, une mise hors d'eau provisoire (bâchage, colmatage, débouchage) limite les dégâts en attendant la réparation. Le rapport photo de l'étancheur sert ensuite de base au dossier d'assurance et au devis de réparation.
Prévenir les prochains orages
Des évacuations dégagées deux fois par an, des trop-pleins en état et des relevés bien protégés évitent la plupart des débordements. Lire notre guide d'entretien. En urgence, nous intervenons sous 24 h, 7j/7 : que faire maintenant.
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